ПАЙДАЛАНУШЫ КЕЛІСІМІ
Grand Piano онлайн-платформасын пайдалану тәртібі туралы
Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») https://online.grand-piano.kz/ сайтының пайдалану тәртібін, қызмет көрсету шарттарын, тараптардың құқықтары мен міндеттерін, сондай-ақ жауапкершілік шегін реттейді.
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Келісім https://online.grand-piano.kz/ сайтын пайдаланатын жеке тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») мен жеке кәсіпкер «ИП Grand Piano», басшысы ҰЛЫҚПАН АЯЖАН РУСЛАНҚЫЗЫ, ЖСН 971104451070 (бұдан әрі — «Платформа», «Оператор») арасындағы заңды күші бар шарт болып табылады.
1.2. Платформа Пайдаланушы мен Оқытушы арасында алғашқы танысу онлайн-сабағын ұйымдастыру үшін онлайн-сервиске қолжетімділікті қамтамасыз ететін ақпараттық-технологиялық делдал болып табылады.
1.3. Платформа білім беру ұйымы болып табылмайды, білім беру қызметін жүзеге асырмайды және білім беру қызметтерін көрсетпейді.
1.4. Сайтта кез келген әрекетті жасау, соның ішінде сабаққа жазылу және қызметтерге ақы төлеу арқылы Пайдаланушы мыналарды растайды:
- осы Келісіммен танысты;
- оның құқықтық табиғатын түсінеді;
- Келісім шарттарын ешбір ескертусіз және ерекшеліксіз толық көлемде қабылдайды.
1.5. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жария оферта болып табылады. Офертаны акцептеу (қабылдау) Пайдаланушының алғашқы танысу сабағына ақы төлеуі болып табылады.
2. Терминдер мен анықтамалар
2.1. Платформа — алғашқы танысу онлайн-сабағын ұйымдастыруға арналған, «ИП Grand Piano»-ға тиесілі https://online.grand-piano.kz/ сайты.
2.2. Пайдаланушы — Платформаны алғашқы танысу сабағына жазылу үшін пайдаланатын жеке тұлға.
2.3. Оқытушы — Платформаның қызметкері, агенті немесе өкілі болып табылмайтын, оқыту бойынша қызметтерді өз бетінше көрсететін жеке тұлға.
2.4. Алғашқы танысу сабағы — Оқытушы өткізетін және Платформа ұйымдастыратын ұзақтығы 60 (алпыс) минуттық біржолғы онлайн-сабақ.
3. Келісім нысанасы
3.1. Платформа Пайдаланушыға келесі қызметтерді көрсетеді:
- сайттың функционалына қолжетімділік беру;
- Оқытушымен өзара іс-қимылды ұйымдастыру;
- алғашқы танысу онлайн-сабағын өткізуді үйлестіру.
3.2. Платформа алғашқы танысу сабағынан кейін туындайтын Пайдаланушы мен Оқытушы арасындағы уағдаластықтардың тарапы болып табылмайды.
3.3. Барлық кейінгі сабақтар, оларды өткізу шарттары, құны және төлем тәртібі Платформаның қатысуынсыз Пайдаланушы мен Оқытушы арасында ғана айқындалады.
4. Қызмет көрсету тәртібі
4.1. Алғашқы танысу сабағы Оқытушы таңдаған сервис көмегімен онлайн-бейнеқоңырау форматында өткізіледі.
4.2. Алғашқы танысу сабағының құнын тиісті Оқытушы белгілейді және төлем жасалғанға дейін Платформа сайтында көрсетіледі. Төлем теңгемен жүзеге асырылады.
4.3. Пайдаланушының субъективті бағалауына қарамастан, алғашқы танысу сабағы нақты өткізілген сәттен бастап қызмет тиісінше көрсетілген деп есептеледі.
4.4. Пайдаланушының күткеніне сәйкес келмеуі, оқыту әдістемесімен немесе стилімен келіспеуі қызмет көрсетілмеген деп тану үшін негіз болып табылмайды.
5. Қызметтерге ақы төлеу
5.1. Қызметтерге ақы төлеу https://online.grand-piano.kz/ сайтында қолжетімді Robokassa төлем сервисі арқылы қолма-қол ақшасыз нысанда жүзеге асырылады.
5.2. Платформа тек алғашқы танысу сабағын ұйымдастыру қызметі үшін ғана төлем қабылдайды.
5.3. Платформа Пайдаланушы мен Оқытушы арасындағы кез келген кейінгі сабақтар үшін есеп айырысуларға қатыспайды.
6. Күшін жою, ауыстыру және ақшаны қайтару
6.1. Пайдаланушы сабақтың белгіленген уақытына дейін кемінде 24 (жиырма төрт) сағат бұрын Платформаға хабарлаған жағдайда, алғашқы танысу сабағының күшін жоюға немесе оны басқа уақытқа ауыстыруға құқылы.
6.2. Оқытушы белгіленген уақытта байланысқа шықпаған жағдайда, алғашқы танысу сабағы басқа уақытқа ауыстырылуға жатады.
6.3. Платформа немесе Пайдаланушы тарапынан техникалық ақаулар туындаған жағдайда, алғашқы танысу сабағын бір рет ауыстыруға жол беріледі.
6.4. Ақшалай қаражатты қайтару тек осы Келісімде көзделген жағдайларда және тәртіппен жүзеге асырылады.
6.5. Ақшалай қаражатты қайтару мерзімі Платформа қайтару туралы шешім қабылдаған күннен бастап 10 (он) жұмыс күніне дейінді құрайды.
7. Жауапкершілік және жауапкершілікті шектеу
7.1. Платформа мыналар үшін жауап бермейді:
- Оқытушылар көрсететін қызметтердің сапасы, мазмұны және нәтижелері үшін;
- Оқытушылардың іс-әрекеті немесе әрекетсіздігі үшін;
- алғашқы сабақтан кейінгі Пайдаланушы мен Оқытушы арасындағы кез келген уағдаластықтар үшін.
7.2. Платформа Оқытушылардың жұмыс берушісі болып табылмайды және олармен еңбек қатынастарына түспейді.
7.3. Платформа Пайдаланушының қандай да бір оқыту нәтижелеріне қол жеткізуіне кепілдік бермейді.
8. Дербес деректер
8.1. Пайдаланушы келесі дербес деректерді өңдеуге келісім береді:
- аты;
- телефон нөмірі;
- электрондық пошта мекенжайы;
- төлем деректері (Robokassa арқылы өңделеді).
8.2. Платформа Оқытушыға Пайдаланушының атын және телефон нөмірін тек алғашқы танысу сабағын ұйымдастыру мақсатында беруге құқылы.
8.3. Пайдаланушы Платформадан ақпараттық және маркетингтік хабарламалар алуға келісім береді.
9. Қорытынды ережелер
9.1. Платформа осы Келісімге біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы.
9.2. Келісімнің жаңа редакциясы ол https://online.grand-piano.kz/ сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
9.3. Осы Келісімге Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.
10. Платформаның деректемелері
ИП Grand Piano Басшы: ҰЛЫҚПАН АЯЖАН РУСЛАНҚЫЗЫ ЖСН: 971104451070 Телефон: +7 702 541 38 84 Email: support@grand-piano.kz
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
о порядке использования онлайн-платформы Grand Piano
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://online.grand-piano.kz/, условия оказания услуг, права и обязанности сторон, а также пределы ответственности.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным договором между физическим лицом, использующим сайт https://online.grand-piano.kz/ (далее — «Пользователь»), и Индивидуальным предпринимателем ИП Grand Piano, руководитель ҰЛЫҚПАН АЯЖАН РУСЛАНҚЫЗЫ, ИИН 971104451070 (далее — «Платформа», «Оператор»).
1.2. Платформа является информационно-технологическим посредником, предоставляющим доступ к онлайн-сервису для организации первого ознакомительного онлайн-урока между Пользователем и Преподавателем.
1.3. Платформа не является образовательной организацией, не осуществляет образовательную деятельность и не оказывает образовательные услуги.
1.4. Совершая любые действия на сайте, включая запись на урок и оплату услуг, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим Соглашением;
- понимает его правовую природу;
- принимает условия Соглашения в полном объеме без оговорок и исключений.
1.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Акцептом оферты является оплата Пользователем первого ознакомительного урока.
2. Термины и определения
2.1. Платформа — сайт https://online.grand-piano.kz/, принадлежащий ИП Grand Piano, предназначенный для организации первого ознакомительного онлайн-урока.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу для записи на первый ознакомительный урок.
2.3. Преподаватель — физическое лицо, самостоятельно оказывающее услуги по обучению, не являющееся сотрудником, агентом или представителем Платформы.
2.4. Первый ознакомительный урок — разовое онлайн-занятие продолжительностью 60 (шестьдесят) минут, проводимое Преподавателем и организуемое Платформой.
3. Предмет соглашения
3.1. Платформа оказывает Пользователю услугу по:
- предоставлению доступа к функционалу сайта;
- организации взаимодействия с Преподавателем;
- координации проведения первого ознакомительного онлайн-урока.
3.2. Платформа не является стороной договоренностей между Пользователем и Преподавателем, возникающих после проведения первого ознакомительного урока.
3.3. Все последующие занятия, условия их проведения, стоимость и порядок оплаты определяются исключительно между Пользователем и Преподавателем без участия Платформы.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Первый ознакомительный урок проводится в формате онлайн-созвона с использованием сервиса, выбранного Преподавателем.
4.2. Стоимость первого ознакомительного урока определяется соответствующим Преподавателем и указывается на сайте Платформы до момента оплаты. Оплата осуществляется в тенге.
4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента фактического проведения первого ознакомительного урока независимо от субъективной оценки Пользователя.
4.4. Несоответствие ожиданиям Пользователя, несогласие с методикой или стилем преподавания не являются основанием для признания услуги неоказанной.
5. Оплата услуг
5.1. Оплата услуг осуществляется путем безналичного платежа через платежный сервис Robokassa, доступный на сайте https://online.grand-piano.kz/.
5.2. Платформа принимает оплату исключительно за услугу организации первого ознакомительного урока.
5.3. Платформа не принимает участие в расчетах между Пользователем и Преподавателем за любые последующие занятия.
6. Отмена, перенос и возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе отменить или перенести первый ознакомительный урок при условии уведомления Платформы не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени проведения урока.
6.2. В случае невыхода Преподавателя на связь в назначенное время первый ознакомительный урок подлежит переносу.
6.3. При возникновении технических проблем со стороны Платформы либо Пользователя допускается однократный перенос первого ознакомительного урока.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением.
6.5. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия Платформой решения о возврате.
7. Ответственность и ограничения ответственности
7.1. Платформа не несет ответственности за:
- качество, содержание и результаты услуг, оказываемых Преподавателями;
- действия или бездействие Преподавателей;
- любые договоренности между Пользователем и Преподавателем после первого урока.
7.2. Платформа не является работодателем Преподавателей и не вступает с ними в трудовые отношения.
7.3. Платформа не гарантирует достижение Пользователем каких-либо результатов обучения.
8. Персональные данные
8.1. Пользователь предоставляет согласие на обработку следующих персональных данных:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- платежные данные (обрабатываются через Robokassa).
8.2. Платформа вправе передавать Преподавателю имя и номер телефона Пользователя исключительно для целей организации первого ознакомительного урока.
8.3. Пользователь дает согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений от Платформы.
9. Заключительные положения
9.1. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
9.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://online.grand-piano.kz/.
9.3. К настоящему Соглашению применяется право Республики Казахстан.
10. Реквизиты Платформы
ИП Grand Piano
Руководитель: ҰЛЫҚПАН АЯЖАН РУСЛАНҚЫЗЫ
ИИН: 971104451070
Телефон: +7 702 541 38 84
Email: support@grand-piano.kz
